Televizyon ses sorunları; hiç ses gelmemesi, sesin çok kısık olması, cızırtı, patlama sesi, tek hoparlörden ses gelmesi, belirli aralıklarla ses kesilmesi veya HDMI cihazlarında ses alınamaması şeklinde görülebilir. Sorun her zaman hoparlörden kaynaklanmaz. Anakart ses amplifikatörü, yazılım ayarı, HDMI/ARC bağlantısı, kulaklık çıkışı veya harici cihaz da aynı belirtileri oluşturabilir.
Önce ayarlar kontrol edilmelidir
Sessiz mod, ses çıkış ayarı ve dijital ses formatı yanlış seçildiğinde televizyon sağlam olduğu halde ses duyulmayabilir. Smart TV modellerinde Bluetooth hoparlör veya ARC/eARC çıkışı aktif kaldığında dahili hoparlör devre dışı kalabilir. Bu nedenle teknik işlem öncesinde ses menüsünün varsayılan ayarlara döndürülmesi yararlıdır.
Hoparlör arızası belirtileri
Cızırtı özellikle bas seslerde artıyorsa hoparlör diyaframı zarar görmüş olabilir. Sesin bir taraftan gelmesi tek hoparlör veya bağlantı kablosuyla ilişkili olabilir. Hoparlör ölçümü yapılırken empedans değeri ve bağlantı soketleri kontrol edilir. Fiziksel olarak sağlam görünen hoparlörün bobininde de kopukluk oluşabilir.
Anakart ve ses amplifikatörü
Televizyonda kulaklık veya optik çıkıştan ses alınırken dahili hoparlörlerden ses gelmiyorsa amplifikatör devresi ayrıca incelenir. Anakart üzerindeki ses entegresi, besleme hattı ve çevresindeki elemanlar ölçülür. Isınmaya bağlı arızalarda sorun cihaz bir süre çalıştıktan sonra ortaya çıkabilir.
HDMI ve yayın kaynaklı ses problemi
Ses yalnızca uydu alıcısı, oyun konsolu veya medya kutusunda kayboluyorsa HDMI kablosu ve harici cihazın ses formatı değiştirilerek test yapılır. Bazı televizyonlar belirli dijital ses formatlarını dahili hoparlörde çözemeyebilir. Farklı bir HDMI girişinin denenmesi bağlantı portu arızasını ayırt etmeye yardımcı olur.
Servis öncesi not alınabilecek bilgiler
- Ses tüm kanallarda ve uygulamalarda mı yok?
- Kulaklık veya Bluetooth bağlantısı kullanılıyor mu?
- Cızırtı ses seviyesi arttıkça çoğalıyor mu?
- Televizyon ısındıktan sonra mı ses kesiliyor?
- Harici cihaz çıkarıldığında sorun devam ediyor mu?
Bu bilgiler Gaziantep televizyon ses arızası servis kaydında ön değerlendirmeyi hızlandırır. Cihazın marka ve model kodunu da servis talebine ekleyebilirsiniz.